Odstoupení od smlouvy
Jste-li spotřebitel, můžete do 14 dnů odstoupit od smlouvy bez udání důvodu. Odstoupit lze přímo zde na webu.
Kdy lze odstoupit
Jste-li spotřebitel a uzavřeli jste s námi smlouvu na dálku (přes e-shop, e-mailem nebo telefonicky) nebo mimo naši provozovnu, máte právo do 14 dnů odstoupit bez udání důvodu.
Lhůta běží ode dne převzetí zboží, při více dodávkách ode dne převzetí poslední z nich. U služeb běží ode dne uzavření smlouvy. Pro dodržení lhůty stačí odstoupení odeslat před jejím uplynutím.
Pozor na výjimky. Odstoupit nelze u zboží upraveného podle vašeho přání, což se týká zejména rakety vypletené podle individuálního zadání, ani u služby, která již byla s vaším výslovným souhlasem splněna. Podrobnosti najdete v článku 9.3 obchodních podmínek.
Jak odstoupit
Otevřete-li formulář odkazem z potvrzovacího e-mailu, bude už předvyplněný údaji z vaší objednávky. Jinak si připravte číslo objednávky a e-mail, na který vám přišlo potvrzení.
- Otevřete si potvrzení objednávky V e-mailu, který vám od nás přišel po objednávce, je odkaz pro odstoupení od smlouvy. Máte-li u nás účet, najdete objednávku i po přihlášení v sekci Moje objednávky.
- Vyberte, čeho se odstoupení týká Otevře se okno předvyplněné údaji z vaší objednávky. Zaškrtnete položky, od kterých odstupujete, a potvrdíte. Důvod uvádět nemusíte.
- Uschovejte si potvrzení Obratem vám přijde e-mail, kterým potvrzujeme přijetí odstoupení. Slouží vám jako doklad, že jste odstoupili včas.
Potvrzovací e-mail jste smazali a účet u nás nemáte? Napište nám na tennis-servis@volny.cz a odkaz vám pošleme znovu.
Odstoupit můžete i jinak než touto cestou, pokud z vašeho projevu jednoznačně plyne, že od smlouvy odstupujete. Stačí nám napsat e-mailem nebo poštou na adresu Jiráskova 33, 679 61 Letovice; pro tento případ je níže formulář k vytištění.
Co bude dál
- Zboží nám zašlete nebo předejte nejpozději do 14 dnů od odstoupení na adresu Jiráskova 33, 679 61 Letovice. Náklady na vrácení nesete vy.
- Peníze včetně nákladů na dodání vám vrátíme do 14 dnů od odstoupení. Nemusíme je vrátit dřív, než nám zboží předáte nebo prokážete, že jste je odeslali.
- Peníze vracíme stejným způsobem, jakým jsme je přijali, pokud se nedohodneme jinak.
Zásilky na dobírku nepřebíráme.
Vzorový formulář k vytištění
Chcete-li odstoupení poslat poštou, vytiskněte si tento formulář. Jeho použití není povinné.
Oznámení o odstoupení od smlouvy
Adresát (prodávající):
TENNIS - SERVIS s.r.o.
IČO: 09658092
Sídlo: Masarykovo náměstí 1065/11, 679 61 Letovice
Adresa pro doručení: Jiráskova 33, 679 61 Letovice
E-mail: tennis-servis@volny.cz
Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží / o poskytnutí této služby:
Datum objednání:
Datum obdržení zboží:
Číslo objednávky nebo dokladu:
Jméno a příjmení spotřebitele:
Adresa spotřebitele:
E-mail / telefon:
Peníze vraťte prosím na bankovní účet číslo:
Pokud číslo účtu neuvedete, vrátíme peníze stejným způsobem, jakým jsme je přijali.
Datum:
Podpis spotřebitele:
(pouze pokud je formulář zasílán v listinné podobě)